Uputstvo za rad operaterske službe
From RCUB
(→''Uputstvo za operatere'') |
|||
| Line 9: | Line 9: | ||
| − | + | = ''Uputstvo za operatere'' = | |
Operaterska služba RCUB-a zadužena je za 24-časovno dežurstvo koje obuhvata niz različitih aktivnosti i cilj ovog uputstva je da služi kao dokument koji će upoznati sa dužnostima i obavezama nove operatere, a starijima da služi kao podsetnik. | Operaterska služba RCUB-a zadužena je za 24-časovno dežurstvo koje obuhvata niz različitih aktivnosti i cilj ovog uputstva je da služi kao dokument koji će upoznati sa dužnostima i obavezama nove operatere, a starijima da služi kao podsetnik. | ||
| − | 1. NADGLEDANJE LINIJA I SERVERA | + | == 1. NADGLEDANJE LINIJA I SERVERA == |
Najvažnija funkcija operatera je nadgledanje linija i servera (servisa). Najveći deo statistike vezane za stanje veza može se videti na adresi http://netis.rcub.bg.ac.yu/.Na osnovnoj strani, http://netis.rcub.bg.ac.yu/neke funkcije su dostupne tek nakon autentifikacije(Login). | Najvažnija funkcija operatera je nadgledanje linija i servera (servisa). Najveći deo statistike vezane za stanje veza može se videti na adresi http://netis.rcub.bg.ac.yu/.Na osnovnoj strani, http://netis.rcub.bg.ac.yu/neke funkcije su dostupne tek nakon autentifikacije(Login). | ||
| − | Postoji i stranica http://netis.rcub.bg.ac.yu/link16.html na kojoj je moguce videti stanje osnovnih linkova | + | Postoji i stranica http://netis.rcub.bg.ac.yu/link16.html na kojoj je moguce videti stanje osnovnih linkova Telekom, i protok na PROXY serverima. |
| − | Dakle, veze na koje najviše treba obratiti pažnju su veza | + | Dakle, veze na koje najviše treba obratiti pažnju su veza ka Telekomu i stanje proxy servera (proxy-1 ; proxy-2 & proxy-3), a stanje ostalih veza može se videti ako otvorite All monitors karticu (crvenim slovima su označene veze koje nisu u ispravnom stanju). |
Od izuzetne važnosti su sledeća dva linka: | Od izuzetne važnosti su sledeća dva linka: | ||
| Line 99: | Line 99: | ||
| − | Za sve vrste obaveštenja, zapažanja i predloge moguće je koristiti e-mail liste: rcub@rcub.bg.ac.yu ( na kojoj su svi u RCUB-u ), playboys@rcub.bg.ac.yu ( na kojoj su samo operateri i Ivica ), a za praćenje aktuelnih vesti i informacija vezanih za smene i sl. koristititi tablu za operatere (na zidu levo od Operatera). | + | Za sve vrste obaveštenja, zapažanja i predloge moguće je koristiti e-mail liste: rcub@rcub.bg.ac.yu ( na kojoj su svi u RCUB-u ), playboys@rcub.bg.ac.yu ( na kojoj su samo operateri i Ivica ), a za praćenje aktuelnih vesti i informacija vezanih za smene i sl. koristititi tablu za operatere (na zidu levo od Operatera). |
| − | + | ||
== ''Dodatni dokumenti važni za rad helpdeska'' == | == ''Dodatni dokumenti važni za rad helpdeska'' == | ||
